梅西百货利用RFID成功促进全渠道订单履行战略

 　　以顾客为中心的零售商凭借“选择最后一件”计划优化全库存配搭

　　Marketwired 2016年1月18日瑞士诺伊豪森消息/明通新闻专线/――

　　泰科零售解决方案公司(Tyco Retail Solutions)( www.tycoretailsolutions.com )今天宣布，梅西百货创新应用RFID，通过独特的“选择最后一件”(Pick to the Last Unit，P2LU)计划推动全渠道订单履行战略。凭借泰科的TrueVUE RFID库存可见性平台，梅西百货利用全库存配搭，并在关键产品类别建立全企业范围的库存准确性，满足顾客的需求。这种高水平的库存准确性和可见性有助于梅西百货促进销售，为顾客提供更好的购物体验。

　　作为以顾客为中心的零售商，梅西百货的全渠道战略聚焦于为顾客随时随地和以任意方式购物，提供标志性品牌和配搭的智能组合。该零售商认识到，对单件订单来说，实体店可能是他们的最大资产，基本上利用自有库存的全面配搭，起到充实和灵活的“仓库”作用。凭借单品级RFID，梅西百货能够专注于产品配搭和服务，同时利用现有库存满足订单履行需求。支持这个全渠道战略的库存管理变化已帮助梅西百货的店面节省了10亿美元库存。

　　为了推进这一努力，梅西百货针对全渠道订单履行战略启动了独一无二的P2LU计划。P2LU试图确保任何一间店面的最后一件货品都可供销售，且容易为履行订单找到。一般来说，零售商不会把一个库存单位(SKU)中的最后一件货品放在网上销售，因为他们对库存准确性没有信心，怕找不到这件货品。

　　梅西百货物流与运营总裁Peter Longo指出：“在店里，最后一件货品大约占库存的15%到20%。这是一笔巨大的预算，只能减价或者不卖，而这个问题可以通过RFID得到解决。”

　　利用泰科的RFID库存解决方案，梅西百货在女装部进行了P2LU试点，取得了令人印象深刻的成果。试点店面实现的销售额大大好于去年。试点店面的减价也显示出比其他店面有改善的趋势。梅西百货现在有把握相信，即使库存只剩下一件货品，也能满足顾客的需求。

　　利用单件库存，梅西百货可以帮助推动销售和盈利。除了定期促销和第一次减价外，该零售商通过将临时库存需求减少三分之一，降低了库存成本。

　　泰科零售解决方案公司总裁Nancy Chisholm表示：“梅西百货是单品级RFID促进库存优化的一个很好的例子，为全渠道订单履行取得成功开启了一片新天地。通过利用我们独特的RFID库存可见性产品，梅西百货对全企业范围的库存有了完整的视图，满足了顾客的需求，实现了他们‘随地购买，随地履行’的愿景。它不仅增强了顾客的整体体验，还最大化了全渠道计划的创收机会。”

　　2015年10月，梅西百货荣获Retail TouchPoints的2015年商店运营巨星奖(2015 Store Operations Superstar Award)。这家传奇般的零售商还荣获了“库存优化”类金奖，表彰他们创新应用RFID，利用店面库存履行全渠道订单。

　　关于Tyco Retail Solutions

　　泰科零售解决方案公司(Tyco Retail Solutions)是零售业绩和安防集成解决方案的全球领先提供商，全球前200大零售商80%以上都部署了它的解决方案。客户包括从单一精品店到全球性大型零售企业。泰科零售解决方案公司的业务遍及全球70多个国家，为零售商提供库存和资产的实时可见性，可改善运营，优化盈利能力，创造难忘的购物体验。

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