近日，COWELL整形外科姜昌均院长获得 2017年顾客满意度调查大奖。主办方：韩国东亚周刊，主管单位：大韩民国顾客满意度品牌大奖运营事务所
韩国广告媒体振兴院
【2017年韩国顾客满足品牌大奖】10年以上的鼻部手术知识‘Cowell整形外科医院’，Cowell整形外科医院在‘2017年韩国顾客满足品牌大奖’中被评选为顾客满足品牌(鼻部手术)部门大奖。
Cowell整形外科医院是一家由在鼻部手术领域积累了10多年经验知识的姜昌钧代表院长(整形外科专科医生)运营着的负责从咨询到手术、以及术后管理的专门系统。根据外观、内部组织形态、骨骼及整体形象等情况，按照各类型提供二次手术。
这个奖项是由于为顾客提供针对个人特性的定制型鼻部手术解决方案，提高顾客满足度而获得的。并且，为了给海外造访患者提供便利，运营着各国版本的网页，并且在院内还可以通过专业翻译来提供顺畅的诊疗。
由于已经做过一次鼻部手术或做过几次手术的缘故，导致与对外貌变化的期待相比，更加担心和害怕再次失败的患者尤其多，因此，Cowell整形外科首先是把通过以患者为中心的诊疗过程来积累信任作为首要重点。
姜院长说，“可能进行手术之前，了解并认可患者们内心的同时积累信任是这次获奖的原因。今后也会保持以患者为中心的思考方式，将会不断努力，力求让患者们来本院做的手术成为最后一次鼻部手术。”
姜院长采访回答：此次获奖的原因是术前通过和患者充分的沟通与顾客达到共识而建立起来的信任。以后我也会一直维持以患者为中心的思考方式努力让每一位来COWELL的患者可以成为他们人生中的最后一次手术。
